Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb hos Lovera Care.

Personlige oplysninger vi indsamler:

Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og visse cookies, der er installeret på din enhed. Når du browser på hjemmesiden, indsamler vi desuden oplysninger om de enkelte websider eller produkter, du ser, hvilke hjemmesider eller søgetermer der henviste dig til hjemmesiden, samt oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden. Vi henviser til disse automatisk indsamlede oplysninger som "Enhedsoplysninger".

Vi indsamler enhedsoplysninger gennem teknologier såsom cookies, logfiler, web beacons, tags og pixels, som bruges til at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.

Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via hjemmesiden, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger, e-mailadresse og telefonnummer. Vi henviser til disse oplysninger som "Ordreoplysninger".

Når vi i denne privatlivspolitik taler om "personlige oplysninger", mener vi både enhedsoplysninger og ordreoplysninger.

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger ordreoplysningerne til at kunne opfylde bestillinger, der foretages via hjemmesiden, herunder at behandle betalinger, arrangere levering samt sende ordrebekræftelser. Oplysningerne bruges også til at kommunikere med dig, vurdere bestillinger for potentiel risiko eller svindel samt, i de tilfælde du har givet samtykke til det, at sende information eller markedsføring om vores produkter og tjenester.

Enhedsoplysningerne bruges til at identificere potentielle risici og svindel samt til at forbedre og optimere vores hjemmeside gennem analyse af, hvordan besøgende bruger siden, og hvor effektive vores markedsføringsindsatser er.

Deling af dine personlige oplysninger:

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter, der hjælper os med at bruge oplysningerne på den måde, der er beskrevet ovenfor. Vi bruger f.eks. Shopify til at drive vores webshop. Du kan læse mere om, hvordan Shopify håndterer personoplysninger på https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi bruger også Google Analytics til at forstå, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden. Mere information om, hvordan Google bruger personoplysninger, findes på https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/. Du kan fravælge Google Analytics via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi kan også dele personoplysninger for at overholde gældende love og regler, svare på juridiske henvendelser eller beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaseret reklame:

Vi bruger personlige oplysninger til at vise målrettede annoncer eller markedsføring, som vi tror kan være relevant for dig. Mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, findes på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering via Facebooks indstillinger på https://www.facebook.com/settings/?tab=ads eller via Digital Advertising Alliance på http://optout.aboutads.info/.

Spor ikke:

Bemærk, at vi ikke ændrer vores dataindsamling, når vi modtager et "Do Not Track"-signal fra din webbrowser.

Dine rettigheder:

Hvis du er bosiddende i EU, har du ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, samt anmode om rettelse, opdatering eller sletning af disse. For at udøve denne rettighed kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde aftaler, vi indgår med dig, f.eks. når du gennemfører et køb, samt for vores legitime forretningsinteresser. Dine oplysninger kan blive overført til lande uden for EU, herunder Canada og USA.

Dataopbevaring:

Når du gennemfører en bestilling via hjemmesiden, opbevarer vi dine ordreoplysninger, indtil du beder os om at slette dem.

Ændringer:

Vi kan komme til at opdatere denne privatlivspolitik efter behov for at afspejle ændringer i vores virksomhed, juridiske krav eller andre omstændigheder.

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 18 år.

Kontakt os:

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, ønsker at udøve dine rettigheder eller indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på support@loveracare.dk eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.