Leveringsbetingelser

Af logistiske årsager kan visse varer i samme bestilling sendes separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere forskellige pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering beder vi dig altid dobbelttjekke og angive din leveringsadresse omhyggeligt ved kassen.

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for mistede pakker, der skyldes ufuldstændig eller forkert adresse angivet af kunden. Det er derfor vigtigt, at du verificerer dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer. Ved kassen kan du vælge fragtmetode, herunder gratis-alternativet, hvilket betyder, at produktet sendes direkte fra vores udenlandske lager.

Vores standardbehandlingstid for bestillinger er 2–5 arbejdsdage efter, at ordren er afgivet. Efter behandling er den estimerede leveringstid 5–9 arbejdsdage. Disse tider er omtrentlige, og vi kan ikke garantere en specifik leveringsdato.

Når din bestilling er behandlet, genereres et sporingsnummer, som sendes til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 arbejdsdage, bedes du kontakte os via e-mail på  support@loveracare.dk og inkludere dit ordrenummer.

Vi stræber altid efter at levere dine bestillinger så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan forårsage forsinkelser, f.eks. almindelige eller nationale helligdage, naturkatastrofer, strejker inden for fly- eller landtransport eller andre hændelser uden for vores kontrol. Hvis din levering overskrider 45 arbejdsdage, tilbyder vi fuld refusion for at sikre, at du som kunde bliver tilfreds.

Du kan føle dig tryg ved, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine forventninger til levering. Vores team gør altid sit bedste for at levere dine produkter på eller før den estimerede leveringsdato.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du altid velkommen til at kontakte os via  support@loveracare.dk